Zasady współpracy
Zanim zaczniemy - kilka jasnych zasad
Zależy mi, żeby nasza współpraca była spokojna, przewidywalna i fair dla obu stron. Dlatego przed pierwszym spotkaniem ustalamy harmonogram, zasady płatności oraz sposób kontaktu.
Harmonogram
- Zajęcia odbywają się według wcześniej uzgodnionego harmonogramu.
- W duecie ustalamy terminy całego pakietu 10 spotkań przed startem.
- W 1:1 można pracować w stałym terminie albo według wcześniej ustalonego kalendarza.
- Harmonogram i zasady wysyłam mailem do akceptacji przed rozpoczęciem współpracy.
Płatność
- Za wybrany pakiet płacisz z góry przed pierwszym spotkaniem.
- Fakturę za pakiet wystawiam przed płatnością.
- Pakiet uruchamia się po zaksięgowaniu płatności.
Ważność pakietu
- Pakiet 10 spotkań jest ważny przez 3 miesiące od daty zakupu.
- Terminowo przełożone zajęcia muszą odbyć się w czasie ważności pakietu.
Odwoływanie i przekładanie
- Zajęcia można bezpłatnie odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed umówionym terminem.
- Późniejsze odwołanie lub nieobecność oznacza wykorzystanie spotkania.
- Zasada 24 godzin obowiązuje tak samo w każdy dzień tygodnia.
- Odwołanie jest skuteczne po wiadomości e-mail lub WhatsApp i po tym, jak ją potwierdzę.
Odwołanie z mojej strony
- Spotkanie odwołane przeze mnie nie jest odejmowane z pakietu.
- Nowy termin ustalamy wspólnie.
Spóźnienia
- Jeśli spóźnisz się na zajęcia, spotkanie kończy się o wcześniej ustalonej godzinie.
Problemy techniczne
- Jeśli problem techniczny wystąpi po Twojej stronie i uniemożliwi przeprowadzenie zajęć, spotkanie uznaje się za wykorzystane.
- Jeśli problem wystąpi po mojej stronie lub po stronie platformy, ustalimy nowy termin bez odliczania spotkania z pakietu.
Zajęcia w duecie
- Spotkanie odbywa się zgodnie z planem także wtedy, gdy jedna osoba z duetu jest nieobecna.
- Nieobecność jednej osoby nie powoduje przełożenia zajęć dla drugiej.
- Jeśli obie osoby odwołają spotkanie co najmniej 24 godziny wcześniej, można ustalić nowy termin w okresie ważności pakietu.
Przerwy i urlopy
- Dłuższe przerwy ustalamy z wyprzedzeniem.
- Terminy spotkań planujemy tak, aby cały pakiet zmieścił się w okresie jego ważności.
Te zasady opisują organizację zajęć i nie zastępują polityki prywatności ani formalnego regulaminu. Masz pytanie? Napisz na akademiapoliglotow@gmail.com.
Wracam na stronę główną